Привычки поведения: как противостоять агрессии?

Коллеги словно с цепи сорвались, ополчившись против одного человека — игнорируют, насмехаются, распускают сплетни. А тому хочется только одного — уволиться и больше никогда не видеть их лиц. Не торопитесь поднимать руки вверх. Сегодня мы расскажем, какие привычки поведения нужно воспитать в себе, чтобы противостоять агрессии окружающих.

Привычки поведения в коллективе: два вида прессинга

Моббинг — это групповой психологический прессинг со стороны коллег. Он бывает двух видов:

• белый — скрытый, то есть когда неблаговидные поступки совершаются исподтишка. В этом случае коллеги не признаются в своих некрасивых действиях и утверждают, что жертва все это «сама придумала» или «она слишком чувствительная, обидчивая и подозрительная»;
• черный — явный прессинг, принимающий форму конфликта, цель у которого одна — выжить неугодного сотрудника.

Первый случай грозит развитием у жертвы повышенной тревожности (ей начинает казаться, что она сходит с ума), а во втором человек просто теряет силы и энергию в постоянном противостоянии нападкам со стороны коллег.

Как узнать, есть ли аллергия и на какие аллергены?

Пройдите онлайн-тест, чтобы узнать есть ли у вас аллергия

Опасные симптомы: как отличить прессинг от напряженной обстановки?

Отличить моббинг от стандартных напряженных отношений в коллективе помогут такие тревожные симптомы:

• Критика без оснований

Что бы человек ни сделал, от коллег, как рядовых, так и чуть выше рангом, он получает одни только замечания. Они постоянно недовольны и всегда находят, к чему придраться. Даже если работа была выполнена безукоризненно, коллеги в силу привычки обязательно отыщут недочеты или повесят на человека ответственность за чужие ошибки и недоработки. Ну и конечно же обо всем этом сразу будет доложено начальству.

• Сплетни и слухи

Человек становится предметом для обсуждений. Фантазия агрессоров просто зашкаливает. Они распространяют о жертве грязные сплетни, причем очень часто эти не совсем добрые сказки выходят далеко за рамки приличия.

• Полный игнор

Привычки поведения коллег оставляют желать лучшего. Они просто не замечают одного из сотрудников — прекращают разговор при его приближении, игнорируют вопросы, не здороваются и не прощаются, не зовут на общие мероприятия.

• Секреты

Жертве не сообщают важную производственную информацию, или озвучивают заведомо ложную. Такие плохие привычкиколлег явно не способствуют успехам в работе жертвы и продвижению ее по карьерной лестнице.

• Насмешки

Один из коллег становится любимым объектом для шуток и открытого высмеивания. О нем сочиняют анекдоты и мемы, «поддевают» как в своем «дружном» коллективе, так и в присутствии начальства и важных клиентов.

• Порча имущества

Коллеги украдкой, а иногда и не прячась, портят личные вещи жертвы или предметы, за которые она несет ответственность.

Общение в коллективе: откуда берутся плохие привычки?

Плохие привычки в коллективе могут появиться в силу разных причин. Самые распространенные из них:

• Зависть

Если в коллектив приходит новый, более успешный сотрудник, быстро продвигающийся по карьерной лестнице или счастливый в личной жизни, то вполне возможно, что найдутся люди, которым не по душе такие привычки поведения. А если таких человек в коллективе несколько, то групповой прессинг обеспечен.

Жертвой становится человек, довольный собой и своей жизнью, который любит выставлять собственные успехи и не против иногда поучить коллег.

• Скука

Плохие привычки общения в коллективе могут появиться из-за банальной скуки. Например, когда компания переживает кризис, и работы практически нет. Сотрудникам некуда девать энергию и время, вот они и начинают изводить одного из них, с удовольствием отравляя человеку жизнь.

В этом случае жертва — слабая закомплексованная личность, неспособная за себя постоять.

• Лень

Некоторые рабочие коллективы похожи на стоячее болото, в котором никому ничего не нужно. Соответственно, если появляется человек, готовый нарушить принятые привычки поведения и «горы свернуть», его обязательно постараются как можно скорее выжить из коллектива.

Жертвой может стать полный энергии и свежих идей новичок, собирающийся работать на результат, а не вести спокойную жизнь «от звонка до звонка».

• Конкуренция

Моббинг может стать отличным оружием в борьбе с конкурентом по карьерной лестнице или возмездием за нанесенные ранее обиды.

Жертвой в таком случае становится человек, занявший место, на которое претендовал другой коллега.

• Напряжение

Если работа связана с постоянным эмоциональным напряжением, сотрудникам иногда бывает нужна разрядка. Поэтому они на уровне подсознания выбирают «козла отпущения».

Жертвой, как правило, становится необщительный человек или «белая ворона» в коллективе.

Привычки, которые помогут избавиться от моббинга

Если общение с коллегами оставляет желать лучшего или, того хуже, человек становится жертвой моббинга, следует:

• Проанализировать причины травли

Иногда человек сам провоцирует подобные привычки поведения у коллег. Если это так, тогда стоит подумать о том, чтобы изменить некоторые свои привычки.

• Оценить степень моббинга и собственные возможности

Если нападки коллег достаточно безобидны, нужно попробовать не обращать на них внимания. Видя, что «жертва» не реагирует, коллеги оставят ее в покое. А еще лучше включить чувство юмора — высмеять как свои недостатки, так и проколы коллег. Но делать это нужно деликатно, не переходя на хамство и грубость.

Если прессинг до такой степени интенсивный, что забирает все моральные и физические силы, тогда лучше отказаться от привычки бороться с ним и искать другое рабочее место. Здоровье дороже всякой, даже самой престижной и высокооплачиваемой работы.

• Найти сторонников

При желании всегда есть возможность собрать компанию единомышленников и дать достойный ответ преследователям.

• Обезвредить лидера

У любого человека есть свои интересы. Можно узнать, что любит главарь преследователей и тоже проявить к этому определенный интерес. Понять его слабости и в подходящий момент протянуть руку помощи, проявить сочувствие. Возможно, так получится его обезвредить. А «свора», оставшись без «вожака» распадется сама собой.

• Перетянуть «шестерок» на свою сторону

Такой вариант тоже имеет право на жизнь. Нужно постараться наладить общение с другими сотрудниками по отдельности. В таком случае лидер останется один и, возможно, сам откажется от плохих привычек преследования.

Чтобы не стать мишенью, не следует:

• хвастаться удачным браком и достижениями на прошлой работе;
• отстраняться от коллег. Нужно стараться поддерживать правила, принятые в этом коллективе и соблюдать его традиции, не навязывая собственные. И при этом не забывать работать;
• сплетничать и унижать других — такие привычки вряд ли помогут заслужить доверие и уважение у коллег;
• обижаться — нужно проявлять сдержанность и не показывать обиду. Свои эмоции лучше оставить за дверью офиса;
• не заискивать и не прогибаться, не лебезить перед сотрудниками и начальством. Понимая и относясь с уважением к окружающим, человек тем самым говорит о том, что ожидает такого же уважения к себе, и другого отношения терпеть не намерен.