Согласно статистике, одним из мест, наиболее располагающих к возникновению стрессовых ситуаций, является наша работа. Современный руководитель должен быть настоящим асом в психологии отношений, чтобы не только обеспечить в коллективе здоровую эмоциональную атмосферу, но и предупредить возможное возникновение недоразумений и обид со стороны подчиненных.
Почему люди плачут на работе?
- Начальник-тиран. Безусловно, вы — умный, «продвинутый» и успешный руководитель. Однако, если при этом вы часто сталкиваетесь с подавленностью и даже слезливостью подчиненных, возможно, в их глазах вы выглядите чрезмерно жестким «укротителем», предъявляющим к ним непосильные требования и завышенные стандарты. В таких случаях даже прозвучавшая из ваших уст похвала может быть истолкована «задерганным» сотрудником в диаметрально противоположном смысле.
- Несовпадение взглядов на культуру общения. Стиль общения начальника с подчиненными в одной компании может абсолютно отличаться от уклада, типичного для другой организации. Если в разговоре с сотрудниками вы проявляете прямолинейность и резкость, для нового подчиненного или поступившего под ваше начало коллектива такая манера поведения может, как минимум, показаться неделикатной, а как максимум — вызвать излишне эмоциональную реакцию.
- Личные проблемы сотрудника. Руководитель не может быть в курсе всех событий личной жизни своих подчиненных. Именно по этой причине нередко даже легкое замечание сотруднику может спровоцировать у того бурю эмоций и поток слез, совершенно обескураживающие «неподготовленного» начальника. Неприятности в семье, болезнь или утрата близкого человека, тяжелые материальные или иные проблемы, — для человека, переживающего такого рода стресс, ваша претензия может оказаться той самой «последней каплей», когда он уже не в силах справляться с гнетущими его эмоциями.
Постарайтесь быть предельно объективным, корректным и внимательным в общении с подчиненными, и вы убедитесь, что такой стиль руководства — лучшая профилактика здоровой атмосферы в коллективе и идеальный путь к заслуженному росту вашего личного авторитета!
