Эксперты из American Psychological Association сообщают, что люди, делающие паузу перед тем, как ответить на заданный им вопрос, воспринимаются как недостаточно искренние, а их ответ кажется менее достоверным. И чем дольше затягивается пауза, тем меньше доверия вызывает такой отвечающий.
Ученые провели ряд экспериментов, в которых в общей сложности участвовали более 7,5 тысячи человек из США и Европы. Испытуемые должны были просмотреть видео, прослушать аудиозапись или прочесть рассказ, в которых герой отвечал на простой вопрос. В разных сценариях время отклика варьировалось от немедленной реакции до задержки с ответом до 10 секунд.
Согласно полученным данным, во всех экспериментах испытуемые оценивали ответы с задержкой, как недостаточно искренние – и не важно, шла ли речь о вкусе пирога или о том, кто совершил преступление.
Только несколько факторов уменьшали этот эффект. Например, социально нежелательные ответы («Нет, мне не понравился пирог, которым ты меня угостил») считались искренними вне зависимости от длительности обдумывания ответа. Скорость ответа также переставала быть значимой, если предполагалось, что для ответа надо хорошенько подумать.
Исследователи указывают, что понимание того, что делает ответ искренним в глазах спрашивающего, важно в таких ситуациях, как общение с HR-службой при трудоустройстве или дача показаний в суде.
