ИИ-тревожность: как бороться с технострессом?

Искусственный интеллект существенно облегчает человеку жизнь. Мы привыкаем к умным колонкам, общительным навигаторам, забавным чат-ботам и другим достижениям современной науки. И вместе с тем опасаемся, не станет ли реальностью сюжет фантастического фильма, где мир захватили роботы, вытеснив из него людей. Не будет ли умная колонка следить за нашей жизнью и делать свои выводы? Оправдан ли такой страх и почему возникает ИИ-тревожность? Давайте разбираться в статье.

Как питаться в разные фазы менструального цикла?

Как чувствовать себя хорошо каждый день, вкусно питаться и тренироваться с удовольствием?

Что такое ИИ-тревожность, или тревожность из-за искусственного интеллекта

Это совсем новый термин — он был придуман уже в 21 веке в одном из маркетинговых агентств и быстро распространился по миру. Так теперь обозначают все страхи, связанные с влиянием искусственного интеллекта на жизнь человека.

Сегодня множество людей уже опасается потерять работу из-за искусственного интеллекта. По данным исследования, проведённого российским агентством Pro-Vision Communications, такие опасения высказывают 58% опрошенных. И иногда эти страхи оправданы. Например, уже сейчас ИИ умеет писать тексты и рисовать иллюстрации по заданным темам. Некоторые начинающие специалисты действительно могут лишиться работы, но до серьёзной конкуренции среди профессионалов пока далеко.

Всего 3% опрошенных говорят о том, что всерьёз опасаются «восстания машин». Они думают, что развивающийся ИИ рано или поздно захватит мир — в лучших традициях фантастических книг и фильмов.

И ещё 2% людей переживают, что роботы выйдут из-под контроля и будут выдавать неправильные данные, что может привести к фатальным ошибкам.

Например, не так давно учёные из Пекинского университета разработали модель на основе ИИ, которая позволяет диагностировать рак простаты у мужчин без биопсии — по данным анализа крови и другим параметрам. Эксперты говорят о том, что такая тактика поможет выявлять мужчин, которым требуется инвазивная диагностика, на ранних стадиях развития болезни. Схема будет работать до тех пор, пока ИИ не начнёт ошибаться. Но если программа будет сбоить, врачи могут пропустить опасную патологию. Вывод прост: полностью заменять человека искусственным интеллектом в таких сферах точно нельзя.

Почему возникает ИИ-тревожность

Психологи выделяют три ключевые причины этого явления:

• Страх неизвестности. Люди, которые опасаются искусственного интеллекта, боятся всего нового. В начале века у них вызывали опасения компьютеры, которые захватили офисы, спустя двадцать лет — роботы. Их пугают перемены — непонятно, что они с собой несут и не станет ли хуже. Страх будущего мешает осваивать новое, даже если эти новшества существенно облегчают жизнь.
• Страх непонятного. Большинство людей не понимает, как устроен искусственный интеллект. Это просто «черный ящик», который получает одну информацию и выдаёт другую. Его невозможно контролировать, а это пугает.
• «Эффект зловещей долины». Так называют гипотезу о том, что робот, который слишком сильно похож на человека, вызывает отвращение у людей. Причём пугает даже не сходство, а малейшие отклонения от нормы — например, неестественная мимика.

Термин предложил японский учёные Масахиро Мори. Для наглядности он составил график, где разница между обычным человеком и человекоподобным роботом была обозначена как Uncanny Valley («Зловещая долина»). Пока ни одному созданному роботу не удалось преодолеть этот рубеж и стать идентичным человеку.

По мнению психологов, развитию ИИ-тревожности способствуют такие факторы:

• Базовый уровень тревоги. Чем он выше — тем больше вероятность того, что искусственный интеллект будет пугать.
• Нехватка знаний. Чем меньше человек разбирается в том, как работает ИИ, тем больше у него возникает опасений.
• Низкая самооценка. ИИ-тревожность чаще возникает у людей, неуверенных в себе. Им кажется, что их могут легко заменить роботы — на работе, в быту и даже в общении.
• Текущий уровень стресса. Чем он выше, тем сложнее адаптироваться к переменам в жизни — в том числе и к внедрению искусственного интеллекта.

Нужно ли бояться искусственного интеллекта?

В 2022 году исследовательская группа Al Impact провела опрос среди более чем 700 человек. В ходе опроса выяснилось, что вероятность очень плохих последствий крайне низка и составляет менее 5%. К плохим последствиям исследователи отнесли захват роботами всего мира и вымирание человечества.

По результатам исследования компании Nielsen, к 2030 году в 42% профессий люди будут заменены роботами. При этом 14 профессий, по данным Организации экономического сотрудничества и развития, и вовсе исчезнут. Среди них эксперты называют бухгалтеров, водителей, курьеров, журналистов, турагентов, продавцов и даже врачей-терапевтов.

Вместе с тем эксперты считают, что квалифицированным специалистам пока беспокоиться об этом не стоит — далеко не с каждой задачей способны справиться роботы.

Как справиться с ИИ-тревожностью

Вот что советуют психологи:

• Признайте, что ИИ уже есть в вашей жизни. Роботы повсюду, они — часть нашей новой реальности, и как раньше уже никогда не будет. Многие люди используют голосовые помощники в быту, на работе и учёбе. Попробуйте внедрить ИИ в вашу жизнь — сделайте его не врагом, а помощником.
• Готовьтесь к переменам. Эксперты Всемирного экономического форума прогнозируют, что к 2025 году около 85 миллионов рабочих мест будут заменены роботами. И вместе с тем появится около 97 миллионов новых рабочих мест, где нужны будут хорошие специалисты. Возможно, это ваш шанс сделать карьеру.
• Сделайте перерыв. Исследователи из Университета Южной Дании доказали, что сокращение времени, проведённого в интернете и с гаджетами, снижает общую тревожность и улучшает самочувствие. Для таких перерывов даже есть новое понятие: цифровой детокс.
• Обратитесь к психологу, психотерапевту, а если страх существенно нарушает течение жизни, к психиатру. Специалист поможет разобраться, что лежит в основе страхов и как справиться с ними, и может в помощь самочувствию назначить противотревожные препараты.

Искусственный интеллект пробрался во все сферы в нашей жизни. Даже врачам он уже помогает ставить диагнозы и назначать лечение. Подробнее об этом читайте в статье «Искусственный интеллект в медицине: главные тренды в мире».