Эксперты Минздрава обнародовали первые результаты проведения пилотного проекта «Бережливая поликлиника». Согласно представленным данным, время ожидания у кабинета врача можно сократить до 12 минут.
На начальном этапе проекта, который был запущен в 2016 году в 40 регионах страны, пациенты тратили на ожидание приема у врача в поликлинике 96 минут, а общее время, затраченное на посещение медучреждения, составляло 108 минут. Теперь время, проведенное в очереди у регистратуры, уменьшилось до 9 минут, время сидения под кабинетом у врача сократилось в 8 раз и составило всего 12 минут, а в процедурный кабинет теперь надо сидеть не 47, как раньше, а лишь 10 минут. В целом, в поликлинике пациенты теперь проводят в 1,4 раза меньше времени — всего 77 минут. А на дозвон в регистратуру жители регионов-участников проекта тратят в 4,2 раза меньше времени, чем раньше — 3 минуты.
Специалисты указывают и на другие нововведения. Так, здоровые и больные посетители теперь обращаются к разным докторам, чтобы снизить риски распространения инфекции. Компьютеры, которыми снабдили всех врачей, позволяют быстро получить всю нужную информацию о пациенте. Это позволило вдвое увеличить время общения непосредственно с больным — до 6 минут.
Представители пациентских сообществ указывают, что остается нерешенной проблема дефицита узкопрофильных специалистов. Пока люди по-прежнему должны записываться к ним за несколько недель.
Минздрав обещает, что проект «Бережливая поликлиника» уже в этом году будет введен по всей стране.
