С некоторыми проблемами можно справиться самостоятельно, то иногда помощь специалистов крайне необходима. Однако не всегда неотложка приезжает в нужный момент и виной тому социальная неосведомленность.
Здоровый образ жизни не всегда является залогом того, что ни одна болезнь не «пристанет» к человеку, поэтому к помощи врачей иногда все-таки приходиться обращаться. Поэтому каждый человек должен четко знать алгоритм вызова скорой помощи и сам номер вызова – простое трехзначное число 103. Это номер, по которому в случае угрозы здоровью или жизни человека нужно звонить в скорую помощь; он один для городских телефонов и мобильных аппаратов. Звонки в 103 бесплатные для всех операторов.
Что нужно говорить?
Перед тем как сделать важный звонок, надо успокоится. Слезы, истерика, крик отчаяния, никак не помогут медработнику, наоборот они затянут разговор и отнимут драгоценные минуты на спасение. Не нужно выдумывать или преувеличивать существующие симптомы, точно также как и замалчивать обстоятельства болезни. Скрупулезно опишите проблему, что и в каком месте болит, как болит (ноет, стреляет, колет), другие симптомы недомогания (температура, учащенное сердцебиение и так далее). Детские болезни особенно опасны, поскольку маленький ребёнок не всегда может описать свое состояние, поэтому это должны сделать его родители, обратив внимание на любые отклонения от привычного поведения родного чада.
Помните, с ваших слов диспетчер заполняет анкету и делает он это последовательно. Будьте готовы ответить на ряд вопросов (что случилось, возраст, пол больного, адрес). По завершению беседы, не бойтесь спросить у диспетчера о методах оказания первой помощи больному, которые можно провести самостоятельно до приезда врача.
К кому обращаться, если в помощи отказали?
Отказ в оказании помощи медработниками уголовно наказуем. Решением таких вопросов занимается полиция, куда и стоит позвонить, если на вызов скорая так и не приехала.
Скорая или неотложка?
Наверняка, вы слышали эти два слова и уверены, что означают они одно и то же. Но это не так. «Скорая» приезжает на экстренные вызовы (ДТП, потери сознания и т.п.). К беременным женщинам и роженицам тоже выезжает скорая помощь. В то время как неотложная помощь выезжает «на дом», когда нет угрозы для жизни больного, и он не нуждается в госпитализации (в основном это хронические заболевания и детские болезни). Задача медиков в таком случае облегчить симптомы заболевания.
Когда скорая не поможет
Медработники скорой помощи не имеют права и не должны назначать плановое лечение (к примеру, ставить капельницу). Они не выписывают больничные листы и не дают справочную помощь.
Надеемся, наши рекомендации помогут сохранить нервы всех участников событий и, в первую очередь, сохранить здоровье и жизнь больным.
