Живя в обществе, нельзя быть от него полностью свободным. Даже самое кратковременное общение с людьми требует определенного умения. Иногда, взаимодействие с людьми вызывает напряжение, и атмосфера наполнена негативными переживаниями. Желание «выйти из общения», в таких случаях, появляется с первых же минут.
Причиной может быть чья-то агрессия, бесцеремонность, грубость. Однако, это не означает, что человека можно назвать плохим или дать другую негативную оценку его личности. Возможно, по тем или иным причинам, им не были усвоены элементарные основы поведения и общения. Как правило, такие люди сами испытывают большие затруднения на работе и в семье.
Отсутствие коммуникативных навыков сокращает количество близких людей рядом, рождает непонимание в семье или на работе, вызывает неудовлетворенность жизнью и собой. Как общение влияет на характер отношений между людьми и уровень жизни? Можно ли, изучив определённые приемы взаимодействия, изменить жизнь в лучшую сторону? Ответы в данной статье.
Психология и типы общения
Наука взаимодействия между людьми выделяет три типа взаимодействия друг с другом:
- деловое общение.
- дружеское.
- близкое.
В каждом из них процесс обмена информацией происходит на чувственном уровне с эмоционально окрашенным фоном. Это означает, что, собеседник не только слушает, о чем говорят, но и смотрит, как говорят. Поэтому, прежде, чем начинать контактировать с окружающими, необходимо просмотреть собственный жизненный багаж: объём культурного уровня, способность к сопереживанию, внимательность к говорящему. Человеку важно ответить на вопрос: как он сам оценивает себя как собеседника? Было бы ему интересно разговаривать с таким, как он? Какое впечатление он производит? Над какими качествами характера ему стоит поработать, чтобы улучшить их, а от каких привычек в общении лучше избавиться?
- Посещение музеев, выставок, концертных залов, чтение художественной литературы позволит быть в курсе последних событий. Тогда, в ходе делового, дружеского и близкого общения, можно будет поддержать разговор и высказать собственное мнение. Человеку, которому нечего сказать, трудно поддержать разговор, показаться общительным, завоевать расположение окружающих.
- Когда человек диктует условия не на «своей» территории, это может вызвать осуждение со стороны и, найти друзей и соратников ему будет труднее. Важным условием восприятия личности тем или иным сообществом является соблюдение правил и норм, установленных в них. Работа — обычно регламентируется уставом предприятия. Отступление от него явно не гарантирует повышения. Стать постоянным завсегдатаем дружеских встреч поможет знание этикета, приветливость, эмпатия.
- Общение с окружающими будет приносить радость, если человек сам искренне заинтересован в том, чтобы увеличить круг интересных людей и стать принятым в социальной группе — будь то рабочий коллектив, дружеская компания, учебная группа.
Привычки, от которых стоит избавиться
Иногда то, как думает человек, оказывает прямое влияние на то, как складываются его отношения с окружающими. Порой, привычки в мышлении и поведении мешают заводить дружеские или любовные связи. Вот от чего следует отказаться:
- думать о том, что людям доверять нельзя;
- терпеть и не просить о помощи;
- делиться секретами друзей и знакомых;
- осуждать и критиковать;
- говорить только о себе;
- обижаться на любое неосторожное слово;
- быть слишком импульсивным и эмоциональным.
Навыки общения для хороших отношений
С чего нужно начать работать над собой, чтобы взаимодействие с другими приносило радость, позволяло достигать поставленных целей? Отношения с окружающими станут более открытыми, приятными и доверительными, если человек будет развивать в себе следующие качества:
- раскованность;
- умение слушать;
- наблюдательность;
- терпеливость;
- эмпатия;
- дружелюбие;
- приветливость;
- готовность прийти на помощь;
- отзывчивость.
Умение говорить не приходит сразу. Иногда людям свойственна боязнь сказать что-то не так. Преодолеть неуверенность поможет постоянное общение с самыми разными людьми. Вступать в разговор можно в транспорте, на улице, в любом общественном месте. Поначалу, диалог будет коротким, состоять из двух-трех вопросов. День ото дня, продолжительность беседы необходимо увеличивать. Наступит время, когда человеку понравится говорить.
И вот тут следует вспомнить, что, умение не просто слушать, но и слышать, также важно. Думать о своем, когда собеседник говорит о себе — не сделает общение приятным, а отношения дружескими. Развитие навыка слушания поможет добиться уважения и продвижения по службе, найти новых друзей, завести приятные знакомства.
Не менее существенным качеством является наблюдательность — одна из составных частей процесса взаимодействия. Если человек замечает то, что не видят другие, может прогнозировать события, дает дельные советы на основе своего богатого опыта, то его, как личность, очень ценят в группе людей, прислушиваются к его словам.
Бывает, что общение является не очень приятным — несовпадение взглядов и принципов, антипатия, ссоры отдаляют людей друг от друга, вызывают предубеждение, отрицательные эмоции. Как в таких случаях ведет себя человек? Он может пытаться приспособиться к ситуации, чтобы не портить отношения, например, если боится навредить себе или обидеть другого. В результате этого, общение становится неискренним. Чаще всего, это замечается окружающими, и люди отдаляются друг от друга. Открытое выражение чувств, также, не всегда подходящий вариант. Что делать? Учиться быть честным по отношению к себе — защищать себя и не терпеть неуважение — и уметь в уважительной форме сказать собеседнику о своих чувствах, если это является уместным и возможным.
Сострадание — это умение встать на место другого, чувствовать, как он, проникнуться его проблемами, понимать и поддерживать. Понимание собеседника позволяет отнестись к нему с искренним уважением, способствует нахождению точек соприкосновения, приводит к положительному решению важного вопроса. При этом, стоит отказаться от привычки только сочувствовать — часто человеку требуется реальная помощь вместо добрых слов и советов. Уметь заметить и понять это — важный навык эффективного общения.
Изучая психологию общения, отрабатывая навыки и способности, можно научиться преодолевать любые препятствия и достигать успехов в различных сферах жизни. Благодаря этому, человек получает возможность улучшить отношения в коллективе, найти новых друзей, встретить любовь и создать семью.
