Отношения с руководством являются определяющим фактором карьерного успеха и желания работать в определенной организации. Настроение человека сегодня во многом определяется возможностью найти хорошую работу и сделать карьеру. Конкуренция на рынке труда — один из серьезных источников стресса. Для развития работнику необходимо повышать квалификацию, качественно выполнять свою работу и быть в курсе последних тенденций в своей сфере. Не менее важно строить хорошие отношения с начальником, от которого во многом зависит его дальнейшая карьера.
Отношения с руководством — источник стресса на работе
В отличие от неформальных отношений, взаимодействие с руководством и коллегами носит формальный характер. Несмотря на существование корпоративной и деловой этики, начальник — это, прежде всего, человек. И в работе он может проявлять далеко не самые лучшие качества. Он может не любить подчиненных за лень или недостаточный, по его мнению, профессионализм. Его власть над подчиненными и контроль над финансами заставляет его поступать так, как вздумается.
От отношений с начальником во многом зависит успешность сотрудника. Если подчиненный и руководитель понимают друг друга, то их сотрудничество сложится удачно. Некоторые сотрудники говорят о своих начальниках много теплых слов, потому что им удалось наладить взаимодействие. Встречаются даже случаи развития приятельских, дружеских или любовных отношений с руководством. Но такие ситуации таят в себе другие «подводные камни».
Некоторые работники испытывают стресс при общении с начальником отдела или генеральным директором. Это происходит по разным причинам — несогласие с методами работы руководителя, разный уровень профессионализма или некомпетентность самого начальника. Демократический стиль руководства распространен в немногих компаниях, а в российских пока еще доминирует авторитарный стиль управления. Управленцы и рядовые менеджеры пока еще не привыкли заботиться о психическом здоровье и почти не задумываются о совместимости с тем или иным типом людей.
Признаки «токсичности» руководства и стресс от общения с ним
Понятие «токсичный» вошло в лексикон современных людей несколько лет назад. «Токсичной» может быть дружба, характер отношений с партнером или родителями. Не менее «токсичным» может оказаться и начальник. Само понятие подразумевает возможность «отравления» окружающих при помощи агрессии, манипуляций и интриг. Как правило, жертвами «токсичных» людей становятся доброжелательные, доверчивые или внушаемые друзья, партнеры или подчиненные.
Существует несколько типов начальников, при общении с которыми подчиненные испытывают стресс и неудовлетворенность условиями работы в компании. В первую очередь, это те руководители, которые думают не об интересах компании или команды, а о своих личных показателях и репутации в глазах высшего руководства. Такие начальники склонны присваивать достижения команды только себе.
«Токсичный» руководитель — из тех, кто всегда прав. Он никогда не признает свою неправоту, и заботится только о собственной деловой репутации. Он мало заботится о текучести кадров в отделе или компании, предпочитая легко заменять уволенного неугодного сотрудника на другого.
«Токсичный» директор или руководитель отдела может слишком часто менять свои решения. Нередко его команда не знает, что он придумает завтра, и как это повлияет на развитие компании. Характер отношений с таким руководителем напоминает работу по расшифровке «посланий» — подчиненные заняты угадыванием его намерений.
Еще один характерный признак «токсичного» стиля руководства — желание контролировать каждый шаг подчиненных. Такой начальник может постоянно спрашивать их, чем они занимаются или может в любой момент вызвать их к себе на беседу. Одним из любимых методов контроля является подсчет рабочего времени и выяснение, на что уходят определенные 20-30 минут.
Самой сложной для взаимодействия категорией «токсичных» начальников являются так называемые «нарциссы». Сегодня о нарциссичных друзьях, партнерах или родителях известно достаточно много. Начальник-нарцисс способен на любое моральное унижение подчиненных, манипуляции и убеждение окружающих в том, что их заслуги ничтожны. При этом он склонен завышать собственную самооценку.
Переделать или изменить начальника невозможно. Во многих случаях лучшим выходом из стрессовой ситуации будет уход сотрудника из такой компании. Если ситуация не представляется совсем тяжелой, и у работника достаточно ресурса, чтобы работать с «токсичным» начальником, то он может рассматривать ситуацию, как получение дополнительного опыта общения и контроля над ней.
Можно ли изменить характер отношений с «токсичным» руководством?
Само понятие «токсичный менеджмент» существует в США и Европе достаточно давно. В России такие проявления поведения начальника, как оскорбление и унижение подчиненных, манипуляции и разговор на повышенных тонах пока еще считаются неприятными, но объяснимыми свойствами личности. Когда сотрудник приходит к выводу о «токсичном» характере отношений с руководителем, и не может просто поменять работу, то ему нужно понять, что держит его в компании и какие плюсы дает ему эта должность.
У многих сотрудников есть свой стимул продолжать работать с «токсичным» начальником — выплата кредитов, возможность содержать семью, поддерживать определенный уровень благосостояния. Поэтому они периодически напоминают себе об этом. Если стрессовая ситуация не приводит к печальным последствиям в виде психических расстройств, то работник находит в себе силы признать, что на самом деле начальник — несчастный человек со множеством нерешенных психологических проблем. Работник понимает, что это — не его проблемы, и принимает начальника таким, какой он есть.
Если начальник подвержен частым вспышкам гнева, то вряд ли следует что-то доказывать ему, когда он в ярости. Следует дождаться момента, когда он «выпустит пар» и спокойно объяснить ему свою точку зрения. Сделать это довольно сложно, поскольку крик нарушает спокойный ход мыслей. Сотрудник должен обладать определенной выдержкой и уверенностью в себе.
Сотрудникам с неустойчивой психикой или низкой самооценкой сложнее всего работать с «токсичным» руководителем. Он легко может снизить их самооценку или довести до невроза. Поэтому важно учиться защищать свою психику, быть уверенным в правильности собственных аргументов и помнить о жизненных приоритетах. Переделать начальника невозможно. Но можно защитить психическое здоровье от его «токсичности».
