Какой бы доброжелательной и дружелюбной ни была обстановка дома, выйдя за дверь, человек часто встречает людей, испытывающих отрицательные эмоции по отношению к окружающим. К сожалению, люди часто сталкиваются с грубостью и хамством практически везде — в общественных учреждениях, поликлиниках, магазинах и общественном транспорте. Отрицательные эмоции портят настроение и часто порождают ответную грубость. Противостоять хамству и грубости окружающих удается не всем.
Откуда берется грубость и другие негативные эмоции по отношению к окружающим?
Каждому человеку хочется быть окруженным только дружелюбными и позитивными людьми, общение с которыми заряжает положительной энергией. Но у некоторых людей есть свой набор негативных жизненных установок и эмоций, которые он выплескивает на других. Чаще всего причиной грубости и хамства становится внутреннее неблагополучие самого грубияна.
К сожалению, не все люди получили хорошее воспитание и не всех научили уважать других людей и их личное пространство. Хамство и грубость в повседневном общении отталкивает и вызывает желание никогда не пересекаться с этим человеком. Более воспитанные люди часто теряются при проявлении грубости и испытывают досаду, когда не знают, что ответить. Менее сдержанные начинают хамить в ответ. Люди, умеющие контролировать негативные эмоции, могут ответить остроумно или не обратить внимания.
Чтобы противостоять проявлениям отрицательных эмоций, человеку необходимо быть уверенным в себе или иметь адекватную самооценку. Ведь желание срывать злобу на других является свидетельством внутреннего неблагополучия самого грубияна, поэтому он самоутверждается при помощи таких эмоций, как гнев или грубость. Желание «отыграться» на другом человеке за свое плохое настроение или тяжелую ситуацию возникает у несчастливых людей, испытывающих большое количество внутренних противоречий.
Негативные эмоции в повседневном общении
В повседневной жизни человека ждут не только встречи с приятными людьми, но и вынужденное общение с грубиянами и агрессорами. Их недостойное поведение можно объяснить недостатком воспитания или проживанием в атмосфере темноты, невежества и постоянной борьбы за выживание. Хамом и грубияном может быть и бедный человек, и богач, и представитель среднего класса.
Во многих случаях люди, склонные к переносу негативных эмоций и плохого настроения на окружающих, выросли в авторитарных семьях. Стиль воспитания, при котором родители не учитывают мнение ребёнка, грубо обращаются с ним или сами хамят окружающим, по-прежнему довольно распространен. Поэтому у детей нет другого примера позитивного взаимодействия с окружающими и они усваивают родительскую модель поведения.
Иногда грубить и хамить заставляет чувство одиночества. Поэтому при повседневном взаимодействии с окружающими к такому способу коммуникации прибегают подростки. Они считают, что негативные эмоции — один из действенных способов привлечения внимания окружающих. Существует определенная категория людей, которые не могут прожить без подпитки негативом. Их называют «энергетическими вампирами». Грубость и манипуляции заставляют их чувствовать себя лучше.
Но самая распространенная причина хамства и грубости — это желание замаскировать собственную неполноценность, комплексы и неудовлетворенность собой и собственной жизнью. Когда человек не хочет менять что-то в своей жизни, он начинает винить окружающих в своих неудачах, отпускать в их адрес язвительные и грубые высказывания. Таким образом, грубость становится одним из простых способом самоутверждения.
Не все люди умеют адекватно отреагировать на хамство и грубость. Те, кто воспитан слишком хорошо, теряются и скромно молчат. Самое обидное в данной ситуации — возникновение идеи достойного отпора спустя некоторое время после инцидента с грубияном. Люди, не обладающие высоким уровнем сдержанности, могут нагрубить в ответ. И лишь внутренне благополучные и уверенные в себе люди готовы ответить на хамство доброжелательно, а иногда и остроумно.
Как уберечь себя от проявлений негатива в повседневном общении?
Самым лучшим способом оградить себя от хамства и грубости является отсутствие контакта с токсичным собеседником. Но это не всегда возможно — часто с хамами и грубиянами приходится работать, учиться или проживать в одном доме. Лучшие способы борьбы с повседневной грубостью окружающих — лишение их дополнительной подпитки.
Люди, привыкшие отвечать грубостью на грубость, как раз дают хамам дополнительную подпитку. То же самое происходит и с хорошо воспитанными, но слишком робкими людьми, не умеющими вовремя найти достойный ответ. Если человек достаточно уверен в себе и хорошо воспитан, то он способен лишить грубияна эмоциональной подпитки при помощи вежливости, остроумия или равнодушия.
В первую очередь, грубиян хочет спровоцировать жертву на проявление ответной агрессии. Вежливость в ответ на грубость выбивает его из колеи и он не получает своей дозы отрицательной энергии. Как правило, после неожиданно вежливого ответа или доброй улыбки желание хамить исчезает. Некоторые грубияны понимают и ответную агрессию, особенно, если до этого поведение жертвы было другим.
Юмор и остроумие действуют на хамов и грубиянов безотказно. После нескольких остроумных реплик они теряются, потому что ждут обратной реакции. Хорошее чувство юмора — особый дар, которые позволяет достойно разрешать любые конфликтные ситуации. Другое мощное оружие против хамства — это равнодушие. Презрительный взгляд или отсутствие какой-либо реакции на агрессию также лишают хама дополнительной энергетической подпитки.
Человек, обладающий чувством собственного достоинства, не будет опускаться до уровня хамов. Бороться с грубостью в повседневной коммуникации необходимо для того, чтобы показать людям, что существуют другие, более позитивные формы повседневного общения. Но не следует оправдывать поведение грубиянов их тяжелым детством или недостатком воспитания. Маловероятно, что грубиян захочет изменить свое поведение, поскольку для него это норма. Переделать другого человека невозможно, но можно воспитать чувство собственного достоинства в самих себе.
