Чем грозит вашим волосам парикмахерская?

Статью проверил доктор медицинских наук
Голубев Михаил Аркадьевич

Есть выражение: «Главная задача женщины — красота». По словам известной актрисы Моники Беллуччи, она становится проблемой лишь в двух случаях: когда ее нет, и когда нет ничего, кроме нее. Мудро сказано! Одним из признанных атрибутов женской притягательности являются красивые волосы.

Красота волос — важный атрибут женского шарма

Густые, здоровые, блестящие волосы очень важны для женской красоты. Представительницы прекрасного пола отождествляют с ними свою привлекательность и сексуальность. Ведь известно, что мужчины ставят красивую шевелюру на одно из первых мест женской притягательности.

Поэтому шевелюра является предметом неустанных забот прекрасной половины человечества. На это работает огромная индустрия красоты. Выпускаются разнообразные средства для ухода за волосами: шампуни, бальзамы, кондиционеры. Также каждый год выпускаются все новые препараты для укладки: муссы, пенки, гели, воски, лаки. Отдельной статьей расхода являются краски для волос. Не остаются в стороне и технические средства: фены, щипцы для завивки, утюжки для выпрямления и т. д.

Короче, красивая шевелюра очень важна для женщин, поэтому они тратят немало денег на уход за ней.

Проблемы пищеварения малышей: что надо знать молодой маме

Гид молодой мамы: самые частые проблемы с желудком и кишечником у малышей до года.

Каким рискам подвержены волосы при посещении салона

Каким рискам подвержены волосы при посещении салона

Конечно, в подавляющем большинстве случаев посещение парикмахерской заканчивается благоприятно и вызывает положительные эмоции. Ведь мы выходим оттуда довольными и красивыми, с новой стрижкой, укладкой, модным цветом волос. Иначе бы эта сфера услуг не процветала.

Но бывают и неприятности. К счастью, они происходят нечасто. Однако они все же случаются, поэтому стоит знать, как им противостоять.

Чем вас могут огорчить в парикмахерском салоне? Вот проблемы, которые могут вызвать у клиентки отрицательные эмоции:

  • Стрижка плохо выполнена, она получилась не такой, как вы хотели.
  • Волосы плохо окрашены, цвет не соответствует заказанному.
  • Во время процедуры окрашивания шевелюра испорчена: волосы сожжены, пересушены, вылезают и т. д.
  • Применен некачественный краситель, вызвавший у вас аллергию.
  • Химическая завивка проведена некачественно, структура волос ухудшилась, или они просто не завились.

Проблемы, с которыми можно столкнуться

Некачественная стрижка

Допустим, вы считаете, что вас плохо подстригли и прическа выглядит ненадлежащим образом. Или мастер срезал волосы слишком коротко, и ваша красота пострадала. В этом случае вы вправе отказаться от оплаты или потребовать бесплатную переделку. Если же ничего сделать нельзя, вы можете потребовать денежную компенсацию (вплоть до обращения в суд с иском о возмещении морального вреда).

Цвет окрашенных волос не соответствует желаемому

Если вместо желаемого цвета волос получился серо-буро-малиновый оттенок, вы можете отказаться от оплаты (отказ от оплаты за услугу ненадлежащего качества предусмотрен в Законе о защите прав потребителей). Или вы имеете право потребовать бесплатной переделки (повторного окрашивания).

Испорченные волосы после химической завивки или окраски

Допустим, во время химической завивки вам испортили шевелюру, и мастер говорит, что он здесь ни при чем, это ваши волосы виноваты. Не покупайтесь на эту уловку. Мастер является профессионалом, поэтому он обязан предусмотреть последствия процедуры, оценить качество волос, подобрать необходимый состав, его количество, время процедуры и т. д. Если он не сумел этого сделать надлежащим образом, это его проблема. А вы имеете право не оплачивать испорченную завивку или потребовать компенсацию.

Аллергия на окраску

Перед окрашиванием мастер обязан провести тест на чувствительность. Если он этого не сделал, и в результате у вас через пару дней появилась аллергическая реакция, вы имеете право требовать компенсацию.

Возможно, мастер и администрация салона станут настаивать, что они тут ни при чем, мол, вы сами виноваты. В таком случае вам надо обратиться в поликлинику и получить справку об аллергической реакции (это надо сделать не позднее 2 суток после окрашивания). Заключение врача даст вам право требовать денежную компенсацию.

В конце вам назвали более высокую цену, чем вначале

Бывают случаи, когда после окончания обслуживания вам называют более высокую цену, чем вначале. Тогда вы имеете право не платить за превышение суммы. По правилам мастер должен перед началом работы узнать, чего хочет клиент, и назвать цену за эту услугу (или услуги). Превышать эту цену в конце обслуживания он не вправе.

Во время окрашивания волос краска испортила вашу одежду

Если во время окрашивания волос краска каким-то образом попала на вашу одежду и испортила ее, вы можете потребовать компенсацию стоимости вещи или, как минимум, чтобы вам оплатили химчистку.

Отставляем эмоции в сторону и действуем с умом

Отставляем эмоции в сторону и действуем с умом

Прежде всего, надо знать, что работа парикмахера не требует лицензирования. Теоретически любой человек может назваться парикмахером и поступить работать в салон (другое дело, как долго он там продержится). Поэтому за работу мастеров отвечает исключительно салон причесок, который их нанимает.

С точки зрения Закона о защите прав потребителей, работа парикмахера представляет собой оказание услуги. Если вы недовольны результатом, то вправе предъявить претензию. Отстаивание своих прав бывает как мирным, так и конфликтным.

Благоприятный вариант

Если салон ценит своих посетителей и хочет иметь постоянную клиентуру, он постарается решить проблему без конфликта. Администрация сама предложит вам переделать прическу или окраску, или вернет деньги. Или в качестве компенсации вам могут предложить бонусы, например, бесплатный маникюр и т. д.

Конфликтный вариант

В случае, когда администрация не хочет прислушиваться к вашим доводам и настаивает на своем, мол, салон не виноват, тогда не остается другого выхода, кроме как пойти на конфликт.

В этом случае отставьте проявления эмоций в сторону, не тратьте нервные клетки, а действуйте по-другому. В первую очередь, напишите отзыв в Книгу жалоб и предложений (по Закону она должна находиться на видном месте, если ее нет, это нарушение законодательства).

Далее, вы можете направить заявление в Роспотребнадзор. Там оперативно реагируют на обращения граждан и в большинстве случаев реально помогают отстоять нарушенные права.

Однако салоны, как правило, не заинтересованы в привлечении внимания контролирующих организаций. Поэтому, увидев, что вы серьезно настроены, салон, скорее всего, согласится переделать услугу, которая была оказана ненадлежащим образом или выплатить компенсацию.

Соберите доказательства

Допустим, в результате завивки или окрашивания мастер испортил вам волосы или, хуже того, нанес вам травму щипцами для завивки, ножницами и пр. При этом салон отказывается от ответственности. В этом случае для отстаивания своих прав вам придется запастись доказательствами: фотографиями до и после, привлечением свидетелей, заключением врача и т. д. При таких серьезных доказательствах вам вряд ли понадобится обращение в суд, так как салон предпочтет решить вопрос в досудебном порядке.

Использованы фотоматериалы Shutterstock

Читайте далее

СОЭ повышенный: что это значит?

Стоит ли переживать, если в анализах крови повышенный показатель СОЭ? О чём это может говорить? И что такое СОЭ?

Методы терапии в онкологии: как лечат рак?

Методы лечения рака: химиотерапия, лучевое облучение, хирургическая операция. Как лечат в онкологии: сравниваем методы и результаты.

Новое в лечении анемии, рака и генетических болезней

Технологии, исправляющие гены, постепенно пробиваются в клинику, но до масштабного применения их еще далеко.

О чем расскажет СОЭ у детей?

Определение СОЭ является одним из основных методов лабораторной диагностики при многих заболеваниях у детей. Что такое СОЭ и для чего измеряют этот показатель?

Признаки и методы диагностики рака крови у женщин

Какие симптомы позволяют заподозрить лейкоз?

Полезно ли донорство крови?

Быть донором: полезно или опасно? Чем рискуют люди, согласившиеся поделиться кровью с обществом?

Рак крови у детей: факторы риска

Можно ли предотвратить рак крови у ребенка, какие существуют факторы риска для развития лейкозов — читайте в статье MedAboutMe

Иммунотерапия рака: новые лекарства при лейкозе

Исследователи разрабатывают новые лекарства, которые формируют агрессию иммунных клеток против раковых опухолей.

Ранние признаки тромбоза: как успеть себя спасти?

Как вовремя распознать тромбоз и надо ли бояться вакцинации аденовирусными вакцинами от COVID-19?

Лейкопения: чем опасен низкий уровень лейкоцитов

Лейкопения, уменьшение количества лейкоцитов в крови, может говорить о развитии тяжелой болезни. Чем опасно состояние и как восстановить здоровье?

5 поз и упражнений для борьбы с газиками у малыша

Эти неприятные кишечные газы: откуда они появляются и как с ними справляться?

Проблемы пищеварения малышей: что надо знать молодой маме

Гид молодой мамы: самые частые проблемы с желудком и кишечником у малышей до года.

Старение кожи: как замедлить процесс

Старение кожи: как с помощью правильного ухода, питания и образа жизни можно замедлить этот процесс?

7 гаджетов для рабов утренней привычки пить кофе

Не представляете себе жизни без кофе? Узнайте, какие гаджеты нужны вам на кухне для его приготовления.

При каких ранах эффективна жидкая аэрозольная повязка: добавьте её в аптечку!

Жидкая аэрозольная повязка: при каких её стоит использовать и как это делать?

Домашняя аптечка «вчера» и «сегодня»: как изменился ее состав?

Домашняя аптечка — обязательной атрибут любого дома. Как изменился ее состав за долгие годы существования?

Как правильно подобрать защитный крем при куперозе

Купероз – неопасное, но неприятное заболевание кожи, ведь его симптомы проявляются на лице. Узнаем, какой крем поможет его победить.

Проблемы кожи: причины и лечение купероза

Что такое купероз? Об основных причинах развития болезни кожи расскажет MedAboutMe.

Смена караула: готовимся к прорезыванию постоянных зубов

Как подготовить полость рта к прорезыванию постоянных зубов. Могут ли остаться молочные зубы на всю жизнь? Чем плоха диастема, двойной ряд зубов у ребенка?

Чувствительность зубов и чувствительность дёсен: одна и та же проблема или разные?

Эти явления нередко путают или считают симптомами одной и той же проблемы. Но на самом деле чувствительность зубов и чувствительность дёсен между собой не связаны. В чём их особенности и как лечить каждую — в статье.

Самые полезные пробиотики: разбираемся в результатах новых исследований

Самый полезный пробиотик: какой он? Виды пробиотиков, как они действуют и какие штаммы эксперты называют универсальными.

10 эффективных трав в косметике для лица

Травы в составе косметики могут увлажнять, тонизировать и питать кожу. Какие из них особенно полезны?

Как увлажнять кожу в 20, 30, 40, 50+ лет?

Чем меньше влаги в клетках кожи, тем быстрее она стареет. Как подобрать эффективный увлажняющий крем в зависимости от своего возраста?

Наука о стирке: что действительно хорошо отстирывает и как выбирать средства?

Как выбрать хорошее средство для стирки: определяем приоритеты и читаем состав.

О возрасте судят по рукам: как победить сухость и увядание кожи рук?

Почему кожа рук может терять влагу, что мешает ей быть бархатистой, свежей и как же можно помочь сухой коже: подробно отвечаем в статье MedAboutMe

Профилактика пролежней: как ухаживать за больным?

Предупредить или остановить развитие пролежней у лежачего больного позволяет систематическое осуществление комплекса мероприятий

Красота и здоровье изнутри: что нужно организму для сохранения активной молодости

Что нужно предпринимать, чтобы поддерживать естественную красоту кожи, сохранять молодость и противостоять возрастным изменениям: подробная памятка от экспертов

Миелопролиферативное новообразование крови — что это за болезнь?

Миелопролиферативное новообразование: причины, симптомы, диагностика, лечение рака крови.

Кровь натощак: как еда влияет на биохимию тела

Многие анализы крови сдаются натощак. Что это значит, а главное, на какие показатели может повлиять пища?

Гемоглобин. Его значение и роль в организме человека

Каждый из нас хоть раз в жизни встречался с «клиническим анализом крови» или так называемым «общим анализом крови». Если вы обратили внимание, на первом месте в выданном бланке, как правило, будет находиться цифра, указывающая содержание гемоглобина в крови.

Хронический лейкоз: возможно ли излечение?

Хронический лейкоз – это грозное заболевание, которое уносит миллионы жизней. Есть ли шансы на излечение?

Хронический миелолейкоз: 200 лет борьбы со случайной мутацией

Хронический миелоидный лейкоз — случайность, которую не дано предугадать. Но медицина уже нашла способ продлить жизнь пациентам с полугода до десятков лет.

Редкие заболевания: полицитемия

Полицитемия: редкое заболевание, о котором мало кто знает. В статье MedАboutMe — интересные факты об этом заболевании.

Как ухаживать за зубами, чтобы реже обращаться к стоматологу?

Какие десять нетипичных советов от детского стоматолога в качестве профилактики помогут вам сохранить здоровье зубов и сэкономить в будущем на посещениях дантиста.

Лазерная коррекция зрения на практике

Снижение остроты зрения ухудшает качество жизни, потому многим приходится носить линзы или очки. Отличную видимость может вернуть лазерная коррекция зрения.
Опубликовано 10.09.2018 10:40, обновлено 13.12.2019 13:37
Рейтинг статьи:
5,0

Читайте также

Красота волос: несколько вопросов парикмахеру
Красота волос – одно из главных украшений женщин. Какие вопросы нужно задать мастеру перед салонным окрашиванием?
Иду на стрижку: 5 фраз, которые нельзя говорить парикмахеру
Как получить идеальную стрижку? Обратиться к профессионалу и сесть с ним за стол переговоров!
Как расческа, фен и утюжок портят волосы?
Предметы личного обихода – расческу, фен и утюжок нужно периодически очищать от загрязнений. Пренебрежение этой процедурой может привести к проблемам с волосами.