Кроме речи важную информацию может передавать и тело человека: его положение, жесты, мимика, эмоции и пр. Знание языка тела — ценный навык, которому полезно обучиться. Он может помочь лучше понять собеседника, предугадать его мысли, обезопасить себя от ложной информации, обнаружить слабые места у оппонента, сделать общение более продуктивным. Тело человека постоянно и часто непроизвольно посылает невербальные сигналы окружающим. Важно их правильно распознать.
Зеркала души
Так образно принято называть глаза человека. Их поведение может выдать истинные эмоции и мысли. Во время разговора нужно обращать внимание на то, как часто человек смотрит на собеседника. Если он избегает смотреть прямо в глаза, то, возможно, он что-то скрывает или находит беседу слишком скучной. Когда человек что-либо умалчивает или говорит неправду, он часто старается отвернуться от собеседника.
Если зрачки у человека расширяются, то значит, содержание диалога ему очень интересно и важно. Полезно обратить внимание, как часто глаза собеседника моргают. Это своеобразный индикатор нервозности и тревоги: чем чаще моргает человек, тем он больше напряжен.
Сжатая челюсть — признак стресса
Иногда во время разговора люди вытягивают шею и сильно сжимают челюсть. Это чаще всего происходит, когда все тело человека испытывает сильный стресс и напряжение, а сам разговор для него крайне неприятен или тревожен. Неважно, что говорит человек: если его челюсти сжаты, это означает, что он чувствует себя некомфортно. Даже если тема разговора не должна вызывать стресса, челюсть собеседника все еще может быть сжата, потому что он в это время думает о чем-то своем или испытывает негативные эмоции.
Кивки головой
Обычно, чтобы с кем-либо согласиться, люди кивают головой или говорят «Да». Одного кивка, как правило, бывает достаточно, чтобы понять позицию человека. Но если он начинает поднимать и опускать голову слишком часто, то это очередной показатель сильного беспокойства. Например, при получении инструкций от начальника сотрудник начинает яростно кивать головой, что говорит о его внутреннем несогласии, неуверенности в правильности распоряжений или сомнении в своих способностях. Если в конце первого свидания на вопрос об очередной встрече новая пассия слишком часто кивает головой, то, скорее всего, она не заинтересована в дальнейших отношениях.
Искренность эмоций
Обычно улыбка — знак веселья, хорошего настроения, одобрения и положительных эмоций. Но улыбка улыбке — рознь. Многие люди умеют улыбаться фальшиво. Однако поддельные эмоции можно распознать: во время улыбки человек задействует только мышцы своего рта. Когда же он улыбается по-настоящему, то обычно в этом участвуют мышцы всего лица. Так он передает информацию о том, что общение доставляет ему удовольствие. А когда улыбка фальшивая, то это может быть признаком неудовлетворенности беседой, саркастического настроя и нежелания продолжать диалог.
Соблюдение дистанции
Согласно этикету общения, существуют базовые правила дистанции между говорящими. Если собеседники не состоят в близких отношениях друг с другом, то обычно расстояние между ними должно быть не менее чем на вытянутую руку или около 70-100 см. Но желание приблизиться или, наоборот, отдалиться от человека во время разговора является ключевым невербальным сигналом. Чем ближе кто-то сидит или стоит рядом, тем больше с ним взаимопонимания. С другой стороны, если человек всячески старается отдалиться от собеседника или всегда соблюдает большую дистанцию, то вряд ли он готов полностью себя доверить и начать более личные отношения.
Уверенная осанка
Далеко не каждый умеет держать осанку, и это часто связано не только с физиологическими, но и с психологическими проблемами человека. Эксперты утверждают, что правильная осанка чаще всего встречается у уверенных в себе людей. В дополнении к этому они предпочитают открытые позы, ноги и руки расставляют широко, а не скрещивают или прячут под столом. Тем самым они словно заполняют собой все помещение, желая, чтобы их заметили, демонстрируя свои права и требуя к себе должного уважения.
Если же собеседник, садясь на стул, занимает лишь часть сидения, или, входя в комнату, жмется к стене, либо к углам, и дополнительно еще слегка горбится, то, возможно, он хочет что-то скрыть, не уверен в своих словах и поскорее стремится завершить разговор.
Поднятые брови
Когда карикатуристы рисуют лица, то форма бровей активно ими используется для подчеркивания эмоций и мимики. К примеру, перевернутая дуга бровей создает злую физиономию. То же можно сказать и о выражениях лиц реальных людей. Если хочется понять их истинные эмоции, нужно понаблюдать за движением бровных дуг. Когда тело человека расслаблено, и ему приятно общение, то его брови обычно ведут себя пассивно. Если же эмоции переполняют человека, то, наоборот, брови активно поднимаются, опускаются и часто меняют свое изначальное положение. Опущенные хмурые брови говорят о плохом настроении, агрессии или болезненном состоянии.
Копирование положений тела
Собеседник, который во время разговора старается копировать положение тела своего оппонента (так же скрещивает ноги, поглаживает волосы и кладет руки на стол), положительно настроен на общение и поиски взаимопонимания. Особенно это заметно при первой встрече: незнакомый человек начинает неожиданно принимать те же позы, выполнять те же жесты, что и его собеседник. Значит, можно рассчитывать на взаимопонимание и дальнейшие отношения с ним.
Готовность к общению
Психологи отмечают, что если человек не готов к разговору, то он неосознанно или намеренно отворачивает тело от собеседника, чтобы быть готовым поскорее ретироваться в нужный момент. С другой стороны, если энергетика человека во время общения расслабляет и оставляет приятные эмоции, то убегать от него не хочется, скорее, наоборот, — появляется желание полностью повернуться к нему и сесть поближе.
Забота о внешнем виде
Когда человек во время диалога принимается поправлять волосы, рубашку, очищать костюм или поглаживать платье для устранения складок, то это признак того, что он стремится понравиться своему собеседнику. Несмотря на то, что этикет предписывает приводить себя в порядок вдали от посторонних глаз, человек, который хочет привлечь внимание собеседника, перестает контролировать свои действия и непроизвольно прихорашивается. Иногда на первом свидании молодые люди или девушки вдруг начинают активно трогать свои волосы, накручивают пряди на палец, перебирают их. Это явный сигнал флирта и желания общаться.
