Отношения в современном обществе буквально на каждом шагу демонстрируют нам хамство и грубость. Мы встречаем хамов на улице, на работе, в транспорте и во многих других местах общественного пользования. Человек, используя приемы хамства, провоцирует на ответную негативную реакцию, так как не способен добиться уважения и признания в отношениях.
Проявление хамства в отношениях как неуважение норм общественной морали
Хамство — это осознанное игнорирование норм общественной морали. Хамские отношения возникают вследствие проявления неуважения к обществу или конкретному человеку. Однако в наши дни зачастую лишенные нравственности социальные отношения всячески поощряют проявление хамства. Конечно, это совершается не напрямую, а в результате молчаливого принятия обществом хамов и грубиянов. Но подобное формирование отношений и есть поощрение хамства, которое характеризуется как стремление к самоутверждению за счет более высоконравственных собеседников.
Зачастую хамы — это невоспитанные люди с заниженной самооценкой, абсолютно уверенные в своей безнаказанности, потому как оскорбляют и хамят они, как правило, без свидетелей. Основные факторы проявления хамства в социальных отношениях — отсутствие хорошего воспитания, неспособность ясно и корректно выражать свое мнение, страх перед проблемами и неумение преодолевать трудности. Можно ли избежать удара по самооценке и сохранить лицо? Бороться с хамством эмоционально нелегко, но технически это довольно просто.
Психология социальных отношений: Как бороться с грубостью?
Попутчик в маршрутном такси лихо вовлек вас в ссору и с самого утра испортил настроение. Конечно, вы не остались в долгу, но последнее слово осталось за ним. Похоже, хамство у некоторых просто в крови. В особенности неприятно, когда сталкиваетесь с ним неожиданно и сразу же оказываетесь проигравшей стороной. И позже, анализируя ситуацию, вините себя за то, что растерялись, не ответили достойно, позволили вас обхамить. Хотя стыдно явно должно быть не вам. Как вести себя в подобной ситуации и дать понять агрессору, что с вами нельзя так обращаться?
Первое, что нужно сделать — остановить хама и не допустить вторжения в ваше индивидуальное пространство. То есть не дать ему возможности влиять на ваши социальные отношения, манипулируя психологическим состоянием, мыслями и чувствами. Не стоит отвечать грубостью на грубость, не пытайтесь «разнести в пыль» разъяренного скандалиста и уничтожить его морально. Этого человека впору пожалеть, так как он не умеет себя контролировать и постоянно срывается на окружающих. Представьте себе, как непросто ему живется. Формирование отношений грубияна в обществе — самоутверждение за чужой счет. Стало быть, выдержанная и спокойная реакция станет достойным ответом грубияну. Существуют разные варианты поведения в зависимости от ситуации и степени невоспитанности оппонента.
Например, вы не понимаете, чем вы разозлили соседку по подъезду или даму в очереди? У вас совершенно нет желания из-за этого нервничать и хотелось бы просто проигнорировать конфликт и уйти. Однако в силу обстоятельств какое-то время еще приходится находиться рядом. Как поступить? Не обращайте на него внимания, посмотрите через голову обидчика, сделайте вид, что в упор не замечаете провокации. Изобразите на лице милую улыбку и попросите повторить еще раз. Ситуация точно потеряет часть трагизма.
Услышали нелестные высказывания в ваш адрес? Монолог грубияна затягивается и нет никакой возможности вставить слово в свою защиту? Чтобы нейтрализовать собеседника, нужна неожиданность. Пожелайте грубияну удачи, обезоружив его милой улыбкой. Еще вариант: сделайте удивленные глаза, взглянув за плечо хама. Замолчал и оглянулся? Ну вот и пауза.
После ссоры вы не находите себе места, потому что не смогли себя защитить. А позже, когда эмоции утихнут, в голову с опозданием приходят блестящие аргументы и меткие комментарии. Вы ощущаете себя растяпой, у которого не получилось отстоять свое достоинство в поединке с хамом. Прокрутите мысленно произошедшую сцену. Но на этот раз дайте противнику достойный отпор. Одержали моральную победу? Порадуйтесь и поставьте точку в этой ситуации, она уже в прошлом. А если ответ вам понравился, запомните его, может быть, вам предоставится возможность воспользоваться им в похожей ситуации.
Формирование отношений без хамства: советы психолога
Хамство — вещь малоприятная, но ему можно и нужно противостоять. Психолог рекомендует строить отношения с хамом, используя методы, позволяющие поставить хама на место.
- Отвечая грубостью на хамство, вы не добьетесь положительных результатов. Поэтому остановитесь и проанализируйте свои эмоции, если они негативные — освободитесь от них. После этого вы сможете контролировать ситуацию.
- Не перебивайте хама. Когда поток его информации иссякнет, спокойно выскажите ему свою точку зрения по этому поводу. Делайте это корректно, не опускайтесь до уровня хама, предложите ему свое решение конфликта.
- Действенный прием психологии формирования отношений с хамом — игнорирование. Для самоутверждения таким людям требуются три вещи: внимание, зрители и ответная реакция. Поскольку в общественном месте вы не сможете изолировать его от публики, оставить без внимания вполне в ваших силах.
- Задавайте хаму существенные вопросы. Если он будет отвечать, агрессия постепенно сойдет на нет.
Социальные отношения подразумевают три типа поведения: агрессивность, уверенность и робость. Эмоциональное состояние уверенного человека спокойное и он меньше всего подвергается агрессии. Агрессоры и робкие люди, наоборот, являются потенциальными жертвами хама.
Есть у хамства и свои положительные стороны. Оно позволяет увидеть себя со стороны, определить свои слабые стороны и фобии, по которым может быть нанесен удар. Поэтому боритесь со своими недостатками и страхами, чтобы в любой момент и в самых разных ситуациях суметь справиться с хамскими выпадами в отношениях с хамом и выйти победителем из этой психологической борьбы.
